Fiche formation

Durée indicative : 10 à 14 h
Niveau : A1 → B1 (public FLE, insertion ou reconversion)
Modalités : présentiel, distanciel ou format hybride
Public : adultes en parcours d’insertion, salariés, apprentis, stagiaires de la formation professionnelle souhaitant améliorer leurs compétences relationnelles et collaboratives au travail.

Prérequis :
Comprendre les consignes simples en français.
Un entretien de positionnement permet de vérifier la motivation et le niveau de compréhension du stagiaire.

Objectif général

Renforcer la capacité à communiquer, collaborer et résoudre des situations collectives dans un cadre professionnel.
Ce module vise à développer les compétences relationnelles essentielles à la réussite en entreprise : savoir écouter, échanger, respecter les rôles, s’entraider et gérer les désaccords.

Objectifs pédagogiques

• À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
• Identifier les principes de la coopération au travail ;
• Adopter une attitude respectueuse et constructive dans un collectif ;
• Communiquer efficacement pour favoriser la compréhension et la cohésion ;
• Participer activement à un projet ou une tâche collective ;
• Identifier et gérer les situations de tension ou de conflit mineur ;
• Développer une posture professionnelle valorisant la collaboration et l’entraide.

Contenu de la formation

Module 1 – Comprendre la notion de travail d’équipe

Les rôles et responsabilités dans une équipe.

L’importance de la communication, de la confiance et de la solidarité.

Les comportements qui facilitent ou freinent la coopération.

Module 2 – Communiquer efficacement dans un groupe

Reformuler, écouter, demander, remercier.

Oser parler dans un collectif, poser des questions, partager des idées.

Vocabulaire et expressions utiles à la collaboration.

Module 3 – Coopérer pour atteindre un objectif commun

Identifier les priorités et répartir les tâches.

Savoir s’entraider, demander de l’aide, donner du feedback.

Comprendre la hiérarchie et les circuits de communication interne.

Module 4 – Gérer les désaccords et les situations difficiles

Comprendre les causes d’un malentendu.

Exprimer son désaccord avec respect.

Gérer une situation tendue sans rompre la communication.

Module 5 – Mise en pratique et simulations

Jeux de rôle : réunion d’équipe, transmission d’informations, gestion d’un conflit.

Études de cas tirées de contextes réels : propreté, restauration, services à la personne, logistique.

Feedback collectif sur les attitudes observées.

Méthodes pédagogiques

• Apprentissage actif basé sur les mises en situation concrètes.
• Travail en petits groupes favorisant la coopération réelle.
• Supports visuels et vidéos contextualisés (vocabulaire, dialogues, scénettes).
• Pédagogie bienveillante centrée sur la valorisation des compétences existantes.

Modalités d’évaluation

• Observation des interactions en groupe.
• Auto-évaluation des comportements collaboratifs.
• Évaluation orale et pratique via jeux de rôle.

Validation

• Attestation de fin de formation et certificat de réalisation.
• Ce module peut s’intégrer dans un parcours CléA, un programme de Français professionnel ou un plan de montée en compétences transversales.

Financement

Formation éligible à plusieurs dispositifs :

France Travail, OPCO, Plan de développement des compétences, AIF ou POEI/POEC selon profil.

Nous contacter pour un devis.

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap.
Adaptations pédagogiques possibles selon les besoins.
Contact référent handicap : contact@aslyformation.fr